「インターネットができない」というヘルプ。
どうやら、使っていたノートパソコンが壊れてしまい友人から新しいノートパソコンをもらった
ということらしい。
その新しいノートパソコンをルーターにつないでも、インターネットができないという。
「クチガヨコニチイサイ」何のことだか？
詳しく聞けば、ノートパソコンにある端子口だとLANケーブルより小さい、ということらしい。
これは、電話線の端子のことだった。解決。次。
前の持ち主はLANカードを使っていたことがわかる。「LANカードが付いていた（別に渡された）」から。
以前の壊れたノートパソコンは、部屋に越してから部屋に置いてあるＬＡＮの口（ルータだった）にＬＡＮケーブルを挿しただけで、何の設定もしなくてもインターネットができた、そうだ。
でも壊れてしまったので、以前の設定を確認できない。なので、手探りでやるしかない。
とにかくLANカードを挿してもらって、パソコン再起動。
ＴＣＰＩＰの設定画面で、「ＩＰアドレスを自動的に取得する」設定になっていることを確認。
LANケーブルを挿して、ＩＥ起動。でも繋がらない。「このプログラムではこの Web ページを表示できません」と表示される。
デバイスマネージャを確認してもらう。でも、×がついているところは無い。LANカード自体は正常。
「LANケーブルを外した？」「一回外して差し替えた」って、もしや！？
アップリンクに挿していたらダメだが、説明が難しいので「挿せる口の２番目か３番目に挿し直して」と頼む。
挿し直おし。ＩＥ起動。繋がらない。
「ルータ側の電源ランプとか、ついてる？」「ステータスとか、ついてる」
「ＩＥでページを開いたときのタイミングで、ルータ側がピコピコ点滅する？」「点滅する」
セキュリティソフトは…何も入ってない。（前の持ち主がアンインストールしたかも）
ムムム…
ルータまでは行ってるみたい。でもその先へ行かない？！
その先はケーブル会社のボックスなので確認できない。
ケーブル会社のヘルプを頼むしかないか。
頼んでも、IPCONFIGとか打てるレベルの人じゃないし、どうしよう？！
先方が仕事に出かけねばならないので、一旦、作業中止。
何か対策を考えなくっちゃ。原因調査でなく、解決の為の操作を。
ルータが自分自身の管理ウェブを持っているはずだから、プライベートアドレスで接続してみるか？
でも、管理パスワードがわからないから、ページが開けてもどうしようもない。
ルータを初期化すればよいかも。でもその先どう設定する？マニュアルも無いし。
部屋に越してから何もしなくてもインターネットできたのならば、管理ウェブでの設定は不要だ。
もしかしたら、単にキャッシュが表示されているだけかもしれない。
仕事から帰ってから、ＩＥを起動して設定してあるトップページでなく、www.google.co.jpとか別のページを開いてみて、と連絡しておく。
ＩＥのキャッシュをクリアーしたいが、普段みに行かないページを開けば同じだろう。
で、連絡があった。
www.google.co.jpをみれた。その後は、問題なくインターネットできる。
はい、終了。。。
